Foire aux questions

Rendez-vous sur l'application ou le site, choisissez « S'inscrire », puis inscrivez-vous avec votre email ou votre compte Google. La création de compte est gratuite.

Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un email de réinitialisation. Si vous utilisez Google, connectez-vous simplement avec Google.

Dans Profil → Sécurité → Supprimer mon compte. La suppression devient effective après un délai de grâce de 30 jours, pendant lequel vous pouvez encore changer d'avis.

Une fois votre accès validé, le cours apparaît dans « Mes formations ». Vous le suivez à votre rythme, autant de fois que vous le souhaitez.

Oui, automatiquement. Vous reprenez chaque cours là où vous vous êtes arrêté, depuis n'importe quel appareil connecté à votre compte.

Les paiements se font sur ce site. Choisissez votre cours et suivez les instructions de paiement ; votre accès est ensuite activé sur l'application.

Nous proposons les moyens adaptés à l'Afrique de l'Ouest (mobile money et autres solutions locales). La liste complète s'affiche au moment du paiement.

Dès que le paiement est confirmé, votre accès est activé. Si le cours n'apparaît pas tout de suite, patientez un instant puis actualisez « Mes formations ».

Remplissez le formulaire de candidature (Profil → Espace formateur → Devenir formateur, ou la page dédiée du site). Notre équipe l'examine puis vous répond. Une fois approuvé, vous publiez vos cours.

Oui, pour les cours qui le proposent. Une fois le cours terminé à 100 %, générez votre attestation depuis « Mes attestations ». Elle porte un code de vérification unique.

Chaque attestation porte un code. Toute personne peut confirmer son authenticité en saisissant ce code sur notre page de vérification en ligne.

Vérifiez votre connexion, puis rechargez la page (ou l'application). Si le problème persiste, mettez à jour l'application vers la dernière version, ou posez-nous votre question ci-dessous.