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Conditions générales d'utilisation

Version 1.1 — En vigueur à compter du [DATE — à compléter]

⚠️ Modèle à finaliser. Les mentions entre crochets doivent être complétées (notamment l'éditeur, une fois la structure juridique créée). Ce document constitue un modèle de base et devrait être relu par un professionnel du droit avant la mise en production, en particulier concernant les paiements et le partage de revenus.

1. Éditeur de la plateforme

La plateforme GoForIt Learn (ci-après « la Plateforme ») est éditée par [ÉDITEUR — nom de l'entrepreneur individuel ou de la société, forme juridique, adresse, Mali — à compléter], joignable à l'adresse goforit@gmail.com.

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la Plateforme, accessible via l'application mobile et le site web goforitlearn.com. La Plateforme met en relation des formateurs proposant des cours en ligne et des apprenants souhaitant y accéder.

3. Acceptation des conditions

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter. En cas de désaccord, l'utilisateur doit cesser d'utiliser la Plateforme.

4. Compte utilisateur

  • La création d'un compte est nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités (achat de cours, suivi de progression, certificats).
  • Le parcours du catalogue est possible sans inscription.
  • L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
  • L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte.
  • Un compte peut être créé par email ou via un fournisseur d'identité tiers (Google).

5. Accès aux cours et paiements

  • Les prix des cours sont indiqués en francs CFA (FCFA).
  • Les achats de cours s'effectuent sur le site web goforitlearn.com, via les moyens de paiement proposés (notamment mobile money et carte bancaire selon disponibilité).
  • Une fois le paiement confirmé, l'accès au cours concerné est activé pour l'apprenant, pour une durée illimitée sauf indication contraire.
  • Les cours gratuits sont accessibles sans paiement.

6. Formateurs et contenus

  • Devenir formateur nécessite de soumettre une candidature, examinée par l'équipe de la Plateforme.
  • Les cours soumis sont examinés avant publication. La Plateforme se réserve le droit de refuser ou de renvoyer un cours pour correction.
  • Le formateur garantit détenir tous les droits sur les contenus qu'il publie et s'engage à ne pas porter atteinte aux droits de tiers.
  • Le formateur perçoit une part des revenus générés par ses ventes, la Plateforme conservant une commission au titre du fonctionnement du service. Les modalités précises de rémunération sont communiquées au formateur lors de son approbation.
  • Permanence des cours publiés. Une fois un cours publié et accessible aux apprenants, le formateur ne peut plus le supprimer ni le retirer du catalogue. Cette règle protège les apprenants ayant acquis le cours, dont l'accès est garanti de façon permanente. Seule la Plateforme peut retirer un cours publié, dans les cas prévus ci-dessous.
  • Nom du formateur. En publiant un cours, le formateur accepte que son nom y demeure associé de façon permanente, y compris après la suppression de son compte. Ce nom figure sur la fiche du cours ainsi que sur les attestations délivrées aux apprenants.
  • La Plateforme peut retirer un contenu contraire aux présentes CGU, à la loi, ou signalé comme problématique.

7. Certificats

Certains cours donnent lieu à la délivrance d'une attestation de suivi après complétion à 100 %. Chaque attestation comporte un code de vérification unique permettant d'en confirmer l'authenticité. Ces attestations témoignent du suivi d'un cours sur la Plateforme et ne constituent pas un diplôme officiel reconnu par l'État, sauf mention contraire explicite.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus des cours restent la propriété de leurs formateurs respectifs. L'accès à un cours confère à l'apprenant un droit d'usage personnel et non exclusif : il est interdit de reproduire, redistribuer, revendre ou partager les contenus sans autorisation. La marque, le logo et les éléments de la Plateforme demeurent la propriété de l'éditeur.

9. Comportement des utilisateurs

  • Il est interdit d'utiliser la Plateforme à des fins illégales ou frauduleuses.
  • Il est interdit de tenter d'accéder sans autorisation à des cours non achetés, ou de contourner les mesures de protection des contenus.
  • Tout usage abusif peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

10. Suppression de compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis l'application ou le site web. La suppression devient définitive après un délai de grâce de 30 jours, pendant lequel la demande peut être annulée. Certaines données peuvent être conservées au-delà lorsque la loi l'exige. Les modalités précises de traitement figurent dans la Politique de confidentialité.

Les formateurs peuvent également supprimer leur compte. Les conséquences spécifiques à leur situation sont décrites à l'article 11 ci-dessous.

11. Départ d'un formateur

Le formateur peut demander la suppression de son compte à tout moment, dans les conditions prévues à l'article 10.

Maintien des cours publiés. Les cours qu'il a publiés et qui ont été acquis par des apprenants demeurent accessibles à ces derniers de manière permanente. La Plateforme s'engage à maintenir cet accès indépendamment de la présence du formateur. Les cours concernés continuent d'être proposés au catalogue ; le nom du formateur, tel qu'il figurait au moment de la publication, est conservé sur la fiche du cours, sans lien vers un profil actif. Les cours en brouillon ou en attente de validation au moment de la suppression sont définitivement supprimés.

Conséquences financières. À compter de la suppression effective du compte, les revenus générés par ces cours sont intégralement acquis à la Plateforme. Le formateur reconnaît qu'aucune rémunération ne pourra lui être versée après la suppression de son compte, l'ensemble de ses données d'identification et de paiement ayant été effacées à sa demande. Il lui appartient de solliciter le versement des sommes qui lui sont dues avant d'engager la suppression de son compte.

La Plateforme affiche un avertissement rappelant ces conséquences avant toute confirmation de suppression par un formateur ayant des cours publiés.

12. Responsabilité

La Plateforme s'efforce d'assurer un service de qualité mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Elle ne saurait être tenue responsable des contenus publiés par les formateurs, ni des dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme. La responsabilité de l'éditeur est limitée dans les conditions prévues par la loi applicable.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

14. Modification des CGU

La Plateforme peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés des modifications importantes, et l'usage continu de la Plateforme après mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur au Mali. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [VILLE — à compléter], Mali.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à goforit@gmail.com.